أثر خصائص المنظمة المتعلمة في فاعليّة مراحل إدارة الأزمات: دراسة ميدانيّة في المؤسسة العامة للضّمان الاجتماعي إقليم جنوب الأردن
DOI:
https://doi.org/10.59759/business.v2i3.283الكلمات المفتاحية:
المنظمة المتعلمة، إدارة الأزمات، المؤسسة العامة للضّمان الاجتماعي، جنوب الأردنالملخص
هدفت الدراسة إلى تحليل أثر خصائص المنظمة المتعلمة في فاعلية مراحل إدارة الأزمات في المؤسسة العامة للضّمان الاجتماعي إقليم جنوب الأردن. تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الفروع المبحوثة وعددهم (150). استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. تم استخدام الرزمة الإحصائية (SPSS- Version-20) للإجابة عن أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها. توصلت الدراسة إلى أن مستوى توافر خصائص المنظمة المتعلمة في المؤسسة العامّة للضمان الاجتماعي إقليم جنوب الأردن، ومستوى فاعلية مراحل إدارة الأزمات جاء بدرجة مرتفعة، وتبين وجود أثر ذي دلالة إحصائية لخصائص المنظمة المتعلمة وكل أبعادها في فاعلية مراحل إدارة الأزمات. أوصت الدراسة بتشكيل فرق دائمة للطوارئ للتعامل مع الأزمات، وتفويض الصلاحيات للفروع، لتوفير عنصر السرعة في اكتشاف الأزمات ومعالجة الأضرار.