أثر العدالة التنظيمية على الولاء الوظيفي من وجهة نظر العاملين في مستشفيات وزارة الصحة الأردنية في لواء الأغوار الشمالية: أثر العدالة التنظيمية على الولاء الوظيفي

علي روابده; ولاء  سليمان

doi:10.59759/business.v5i3.1661

المؤلفون

علي احمد عواد الروابده Yarmok University
ولاء نصري خالد سليمان

DOI:

https://doi.org/10.59759/business.v5i3.1661

الكلمات المفتاحية:

العدالة التنظيمية، الولاء الوظيفي، الولاء الوظيفي، مستشفيات وزارة الصحة الأردنية، ، لواء الأغوار الشمالية، الأردن

الملخص

هدفت هذه الورقة الى معرفة تاثير العدالة التنظيمية بمحاورها (العدالة الإجرائية, العدالة التوزيعية, العدالة التفاعلية, العدالة الأخلاقية) على تحقيق الولاء الوظيفي بأبعاده المتمثلة بـ (الولاء الوظيفي, الولاء الاستمراري, الولاء المعياري) لدى العاملين في مستشفيات وزارة الصحة الأردنية في لواء الأغوار الشمالية، باعتماد المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق اهدافها والاجابة على تساؤلاتها، وتم تطوير استبيانة لجمع البيانات الاولية وتم التاكد من صلاحيتها من قبل محكمين اكاديميين وعينة استكشافية من خارج اطار عينة الدراسة وتم التأكد من صلاحيتها وتم توزيعها عقب ذلك على أفراد عينة الدراسة المسحوبة بالطريقة العشوائية البسيطة المنتظمة والتي بلغ عددها (167) موظفًا من) أطباء وتمريض وقابلات وإدارين ومهن طبية مساندة(، وتوصلت إلى عدد قيم من النتائج، ومن اهمها مستوى ممارسة العدالة التنظيمية في مستشفيات وزارة الصحة في لواء الأغوار الشمالية بدرجة متوسطة بمتوسط حسابي 3.17 وانحراف معياري 0.93 ، وكذلك مستوى الولاء الوظيفي بدرجة متوسطة وبمتوسط حسابي 3.53 واتحراف معياري 0.72، كما بينت النتائج فروق ذات دلالة إحصائية بين المتوسطات الحسابية عند المبحوثين حول مستوى العدالة التنظيمية تبعًا لمتغير الالباجنس، اذ بلغت الدلالة الاحصائية لقيمة (ت) 0.006 عند مستوى الدلالة (0.05≥ ????)، وتبينت هذه الفروق لصالح الذكور، بينما لم تظهر أية فروق ذات دلالة إحصائية بالنسبة لمتغيرات (الحالة الاجتماعية، العمر، المؤهل العلمي، وسنوات الخدمة)، كما بينت النتائج عدم اكتشاف فروقات دالة بين المتوسطات الحسابية للمبحوثين عند مستوى الدلالة (0.05≥????) على محور الولاء الوظيفي تباعاً لمتغير الجنس ومتغير المسمى الوظيفي لصالح (طبيب)، وتبعًا لمتغير سنوات الخبرة ولصالح (10 سنوات)، بينما لم تظهر أية فروق إحصائية تبعًا لمتغيرات (الحالة الاجتماعية، العمر، المؤهل العلمي)، وتبين ايضاً أثراً دالاً إحصائية عند مستوى (???? ≤0.05) لمحاور العدالة التنظيمية كليةً ـ(العدالة الإجرائية، العدالة التوزيعية، العدالة التفاعلية، العدالة الأخلاقية) على الولاء الوظيفي في مستشفيات وزارة الصحة الأردنية في لواء الأغوار الشمالية، وفي ضوء النتائج المتحصلة توصي الدراسة رفع مستوى ممارسة العدالة التنظيمية عن طريق مزيدٍ من التركيز على تحسين هياكل التنظيم، وتعزيز التوجيهات الإدارية، وتطوير ثقافة المؤسسة، وفعالية إدارة الموارد، وبرامج التدريب والتطوير، ومراجعة وتحسين السياسات والإجراءات ذات الصلة بالعدالة التنظيمية والولاء الوظيفي، وضمان توزيع المكافآت والفرص بطريقة عادلة وشفافة.

التنزيلات

بيانات التنزيل غير متوفرة بعد.

المراجع

Abdulrauf,FG.(2014). Perception of organizational justice as predictor of organizational citizenship behavior :an empirical study at schools in srilanka, Europeans Journal of Business and Management, 12 (6), 1-19 .

Adams, J.S. (1963). "Toward an understanding of inequity". Journal of Abnormal and Social psychology, 1(67), 422-436.

Douri, Z. (2020). Organizational justice and its impact on job satisfaction: Evidence from transportation industry. Management Science Letters, 10(2), 351-360

Ma’ani, Ahmad Ismail.(2013).Factors affecting the organizational loyalty of workers in the Jordanian commercial banks, interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business.4 (12), 1-10.

Amir, D. & Souderpandian, J. (2002). Complete Business Statistics, (1st.Ed), MC Graw-Hill

Bouazzaoui, M., Wu, H. J., Roehrich, J. K., Squire, B., and Roath, A. S. (2020). Justice in inter- organizational relationships: A literature review and future research agenda. Industrial Marketing Management, 87, 128-137.

Boussalem, A. B. (2014). Impact of Employees' Empowerment on Organizational Loyalty: Case Study on Algerian Communications Company. Nigerian Chapter of Arabian Journal of Business and Management Review, 2 (7), 9-18.

Chong, D. (2022). The Influence of Organizational Justice and Organizational Culture on Employee Loyalty. Dinasti International Journal of Management Science, 4(1), 175-185.‏

Cropanzano, R.,Bowen,D.E., Gilliland, S.W. (2007). "The management of Organizational justice", Academy of Management Perspectives, 21(4) , 34- 48.

Crosby, F. (1984). " Relative deprivation in Organizational settings, in staw", B.M and Cummings, L.L (Eds), Organizational behaviour, , Greenuich, CT : JAI Press, 1(6), 51-93.

Festinger, L. (1957). "A Theory of Cognitive Dissonance", Evanston, I11., Rou, Peterson and Co.

Greenberg, J, (1987). "Ataxonony of Organizational justice Theories", Academy of Management Review, 1(12) , 9-22.

Hodye. J. & Anthony. W.D. (2008). Organization Theory: A Str- tegic Approach. New jersey: Prentice. Inc.

Iqbal, A., Tufail, M. S., & Lodhi, R. (2015). Employee loyalty and organizational commitment in Pakistani organizations. Global Journal of Human Resource Management, 3(1), 29-37.

Kobayashi, Y., and Kondo, N. (2019). Organizational justice, psychological distress, and stress- related behaviors by occupational class in female Japanese employees. PloS One, 14(4), 1-13

Lee H. R. (2000). An Empirical Study of Organizational Justice as a Mediator of the Relationships among Leader-member Exchange and Job Satisfaction Organizational Commitment and Turnover Intentions in the Lodging Industry. PhD Dissertation. Virginia State University.

Martin, J, (1981). "Relative deprivation: A theory of distributive justice for an era of shrinking resources", In cummings, L,L, et Staw, B.M, (Eds), Organizational Behavior, Greenruich, CT: JAI Press, 1( 3) , 53-107.

Martin, J. (1993). "Inequality Distributive injustice and organizational illegitimacy", Social Psychology in Organizations,2(3) , 53-107.

Moorman, Gregory. and Griffin, Ricky, W. (1989). Organizational Behavior (2 ed). Boston, Houghton Mifflin Company publisher.

Murali, S., Poddar, A., & Seema, A. (2017). Employee loyalty, organizational performance & performance evaluation–a critical survey. IOSR Journal of Business and Management, 19(8), 62-74.‏

Mustafa, M. J., Vinsent, C., & Badri, S. K. Z. (2023). Emotional intelligence, organizational justice and work outcomes. Organization Management Journal, 20(1), 30-42.‏

Ortiz, L. (2008). A Comprehensive Literature Review of Organizational Justice and Organizational Citizenship Behavior: Is There a Connection to International Business and Cross-Cultural Research (1 ed). University of Texas-Pan American publisher.‏

Otto K, Mamatoglu N. (2015) .Why does interactional justice promote organizational loyalty, job performance, and prevent mental impairment? The role of social support and social stressors. J Psychol. 149(1-2):193-218.

Pandey, C., & Khare, R. (2012). Impact of Job Satisfaction and organizational Commitment on Employee loyalty. International Journal of Social Science & Interdisciplinary Research, 1(8), 26-41

Rathi, Neerpal and Rastogi, Renu (2009). Assessing the Relationship between Emotional Intelligence Occupational Self-Efficacy and Organizational Commitment, Journal of the Indian Academy of Applied Psychology, 2(35) , 93-102.

Rego, A. & Cunba M. (2006). Organizational Justice and Cit- zenship Behaviors: Study in a Feminine High Power Distance Culture. University de Santiago, Aviro. Portugal.

Rishipal & Manish. (2013). Performance Management and Employee Loyalty, Global Journal of Management and Business Research Administration and Management, 13(3), 1-18.

Rupp, D.E, (2011), "An employees-centered model of organizational justice and social responsibility organizational", Psychology Review,1(1) , 72-94.

Sekaran, U. & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill Building Approach, (7thed), NY: John Wiley & Sons Inc, New York.

Weinberg, S. L., & Abramowitz, S. K. (2008). Statistics using SPSS: An integrative approach. Cambridge University Press. ‏