أثر ممارسة الذكاء الاجتماعي في تعزيز التميّز التنظيمي: دراسة حالة في دائرة الأحوال المدنية والجوازات الأردنية
DOI:
https://doi.org/10.59759/business.v2i2.243الكلمات المفتاحية:
الذكاء الاجتماعي، التميّز التنظيمي، دائرة الأحوال المدنية والجوازات الأردنيةالملخص
هدفت الدّراسة الى الكشف عن أثر ممارسة الذكاء الاجتماعي في التميّز التنظيمي في دائرة الأحوال والجوازات الأردنية، وتكوّن مُجتمع الدّراسة من جميع القيادات العليا والمتوسطة، واعتمدت الدراسة المسح الشامل والذي بلغ (350) مبحوثاً لجمع البيانات، وبعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة وفرضياتها توصلت الدراسة إلى وجود تأثير ذي دلالة إحصائية للذكاء الاجتماعي بأبعاده في التميز التنظيميي، وأوصت بتعزيز ممارسة الذكاء الاجتماعي وربطها بالتميّز والأهداف ونتائج الأداء على المدى القصير والبعيد بالإضافة الى التوسّع في استخدام تكنولوجيا المعلومات والتحوّل الإلكتروني من أجلِ المحافظةِ على مقدرتها في تعزيز التميّز التنظيمي.